En el marco del Día Internacional de la Mediación, la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires destaca la importancia de esta herramienta como una forma pacífica, accesible y efectiva de abordar conflictos cotidianos antes de que escalen y generen consecuencias irreversibles.
Ruidos molestos, discusiones entre vecinos, problemas por medianeras, filtraciones, convivencia en edificios o barrios, desacuerdos por mascotas: muchas situaciones que parecen menores pueden transformarse en conflictos graves cuando no existen canales de diálogo. La mediación comunitaria propone intervenir a tiempo, promoviendo la escucha, el respeto y la construcción de acuerdos entre las partes involucradas.
Desde la Defensoría del Pueblo contamos con un área especializada en mediación comunitaria, que trabaja para acompañar a las personas en la búsqueda de soluciones consensuadas, sin necesidad de recurrir a instancias judiciales ni a enfrentamientos que profundicen el conflicto. El objetivo es fortalecer la convivencia, prevenir la violencia y garantizar el acceso a mecanismos alternativos de resolución de conflictos.
En una sociedad atravesada por tensiones cotidianas, promover la mediación es apostar por una cultura del diálogo y la responsabilidad colectiva. Porque prevenir también es cuidar, y aprender a resolver los desacuerdos sin violencia es una forma concreta de ejercer derechos.
Ante cualquier conflicto vecinal o comunitario, las personas pueden acercarse a la Defensoría del Pueblo para recibir orientación y acompañamiento a través de los dispositivos de mediación disponibles en el territorio.